Última actualización: 23 de septiembre de 2025

En EstafeTúEnvío.com, con domicilio en Ciudad de México (CDMX), nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales que recabamos de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad tiene por objeto informarte sobre cómo recogemos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales, así como tus derechos en relación con ellos.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es EstafeTúEnvío.com, con domicilio en CDMX, correo electrónico de contacto [colocar correo de contacto] y teléfono [colocar número de contacto].

2. Datos personales que recabamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos.

  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfonos, domicilio.

  • Datos de envío: dirección de entrega, nombre del destinatario, instrucciones de entrega.

  • Datos financieros: información de pago (cuando sea necesario para procesar transacciones).

  • Datos de uso: historial de pedidos, seguimiento de entregas, interacciones con el servicio.

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.

3. Finalidades

Los datos personales recabados serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y envíos.

  • Facturación y pagos.

  • Contactarte para confirmaciones, seguimiento y servicio al cliente.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

  • Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

  • Enviar promociones y boletines, solo con tu consentimiento.

4. Transferencias de datos personales

Podemos compartir tus datos con:

  • Empresas de paquetería y logística.

  • Proveedores de servicios de pago y bancos.

  • Proveedores de servicios de TI y hosting.

  • Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

Todos los terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad de la información y a usarla solo para los fines autorizados.

5. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o mal uso. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar protección absoluta.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando una solicitud al correo contacto@estafetatuenvio.com con la siguiente información:

  • Nombre completo.

  • Medio de contacto.

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

  • Documentos que acrediten tu identidad.

7. Modificaciones al aviso de privacidad

Este aviso puede ser actualizado en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán en la página principal de EstafeTúEnvío.com.

8. Aceptación

Al usar este sitio web, registrar datos o realizar pedidos, aceptas que has leído, comprendido y aceptado este Aviso de Privacidad.